La plateforme « ZEN » est à la fois un outil de gestion et une méthodologie. Elle permet d’organiser le pilotage de projets informatiques ainsi que la maintenance des systèmes d’information.
La méthodologie ZEN est le fruit d’une réflexion basée sur la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Elle permet de gérer les processus de production et de services dans les métiers des technologies d’information et de la communication. La méthode ZEN permet également de définir les relations entre les partenaires et de définir les normes et les standards.
La méthodologie ZEN inclut également la maîtrise des coûts informatiques, un budget prévisionnel de la maintenance est établi avec le client.